← 回約美首頁

LINE 連接小幫手

連接你的
LINE 官方帳號

把預約提醒交給約美,
留多一點時間,好好照顧客人。

不用懂技術,也不用寫程式。跟著下面 3 個步驟,一起把設定完成。英文名稱不用背,對照著找就好。

開始設定

截圖中的店名是範例,請選自己的店。點圖片可以放大;LINE 畫面若有更新,請對照相同的欄位名稱。

01

在 LINE 官方帳號後台操作

開啟 LINE 的連接功能

讓你的官方帳號可以交給約美發送預約通知。

開啟 LINE 官方帳號後台 ↗

選你的店,找到「Messaging API」

登入後,點右上角的「設定」,再點左邊的「Messaging API」,按下「啟用 Messaging API」

如果已經顯示「使用中」,這裡就完成了,直接往下看。

出現「服務提供者/Provider」,要選什麼?

第一次設定、沒有既有串接時,可選「建立服務提供者」,填你的店名。若已有店家使用的 Provider,選原本那一個。接著閱讀條款並確認。

這個選擇之後不能更換;若有既有 LINE 登入或不確定該選誰,先找我們確認就好。

選自己的服務提供者;圖中的 Yueme 是範例,不是要照填的名稱。 放大看圖 ↗
選自己的服務提供者;圖中的 Yueme 是範例,不是要照填的名稱。
第一次登入,要求填姓名和 Email?

這是 LINE 建立開發者帳號的基本資料。填上你的姓名、Email,閱讀並同意條款後,就能繼續設定。

先點左側「Messaging API」,再按中間的綠色啟用按鈕。 放大看圖 ↗
先點左側「Messaging API」,再按中間的綠色啟用按鈕。

看到這兩組資料,就先留著分頁

啟用完成後,同一頁會出現 Channel IDChannel secret。下一步會把它們複製到約美。

不用抄寫,也不用記住。等一下按每一列右邊的「複製」就好。

這裡是 Channel ID 和 Channel secret;下一步各自複製到約美的同名欄位。 放大看圖 ↗
這裡是 Channel ID 和 Channel secret;下一步各自複製到約美的同名欄位。
看到兩組資料了,繼續下一步
02

先到 LINE Developers,再回約美

把 3 組資料貼到約美

再拿最後一組資料,就可以一起儲存了。

開啟 LINE Developers ↗

找到最後一組:Channel Access Token

剛才同一個 LINE 帳號登入,選剛才的 Provider,再點你店家的 Messaging API 帳號卡片。

進入上方的「Messaging API」頁籤,滑到最下面的 Channel access token (long-lived),點「Issue」,就會產生一長串文字。

如果已經有這串文字,直接複製即可,不需要按 Reissue 重新產生。

找不到帳號卡片或 Messaging API 頁籤?
選你的店家卡片,卡片下方應寫著 Messaging API。 放大看圖 ↗
選你的店家卡片,卡片下方應寫著 Messaging API。
點上方的 Messaging API 頁籤,再往下滑到頁面底部。 放大看圖 ↗
點上方的 Messaging API 頁籤,再往下滑到頁面底部。
產生後,要按哪裡複製?
按文字右側的複製圖示,把整串 Access Token 複製下來。 放大看圖 ↗
按文字右側的複製圖示,把整串 Access Token 複製下來。
在頁面底部的 Channel access token 區塊,按 Issue 產生資料。 放大看圖 ↗
在頁面底部的 Channel access token 區塊,按 Issue 產生資料。

回到約美,依照相同名稱貼上

打開「設定 → 自動關懷訊息 → LINE 推播通知 → 前往設定步驟」,找到 3 個欄位。

切回 LINE 分頁,每複製一組,就貼到約美的同名欄位。三組都填好後,按「加密儲存憑證」

直接開啟約美 LINE 設定頁 ↗

這些資料就像連線用的密碼,只貼到約美設定頁,不用傳給任何人。

約美 · LINE 設定欄位示意
Channel ID
貼上第 1 步的 ID來自 LINE 官方帳號後台
Channel Secret
貼上第 1 步的 Secret來自 LINE 官方帳號後台
Channel Access Token
貼上剛才產生的 Token來自 LINE Developers
加密儲存憑證
欄位對照示意,請到約美後台填寫;這裡不用輸入資料。
已經儲存,來完成連線
03

把約美提供的網址貼回 LINE

完成連線,開啟通知

最後把兩邊接起來,再確認一次就好。

回到 LINE Developers ↗

複製約美的網址,貼回 LINE

約美儲存成功後,會顯示你的 Webhook URL,按旁邊的「複製」。這是讓 LINE 找到約美的連接網址,不用自己填寫。

回 LINE Developers 的 Messaging API 頁籤,找到 Webhook settings:按 Edit → 貼上網址 → 按 Update 儲存。

接著按 Verify,看到 Success 後,把 Use webhook 切成開啟

看貼上網址的位置
把約美提供的完整網址貼進 Webhook URL,再按 Update。 放大看圖 ↗
把約美提供的完整網址貼進 Webhook URL,再按 Update。
按 Verify 確認成功後,開啟下方的 Use webhook。不要掃範例圖的 QR code。 放大看圖 ↗
按 Verify 確認成功後,開啟下方的 Use webhook。不要掃範例圖的 QR code。

調整回覆,再回約美確認連線

LINE 官方帳號後台 ↗「設定 → 回應設定」,將「自動回應訊息」關閉,避免客人收到重複回覆。歡迎訊息可以保留,Webhook 要維持開啟。

回約美按「驗證連線」,看到「已連線」和自己的官方帳號名稱後,再到「自動關懷訊息」開啟「LINE 推播通知」

回約美驗證連線 ↗
最後確認設定示意

LINE 官方帳號 · 回應設定

自動回應訊息關閉
Webhook開啟

約美 · LINE 設定

驗證連線後✓ 已連線
LINE 推播通知開啟
完成後應有的狀態示意;實際結果請以你的後台為準。

設定好了,試著當一次客人

用自己的 LINE,試傳「我要預約」

加入你店家的官方帳號好友,傳送這四個字,再點回覆裡的「綁定 LINE 通知」,依畫面完成確認。

每位客人也需要完成這次綁定,之後才收得到預約通知。

你的店家官方帳號 流程示意

我要預約

點選回覆裡的

綁定 LINE 通知

依畫面完成確認即可

慢慢來,我們陪你

卡在某個地方嗎?

還沒有 LINE 官方帳號,可以設定嗎?

要先有店家的「LINE 官方帳號」,個人 LINE 帳號不能直接連接。可以從 LINE 官方帳號管理後台申請,再回來跟著這份教學操作。

LINE Developers 裡找不到我的店?

先確認兩個 LINE 後台使用同一個帳號登入,再點進第 1 步選的服務提供者(Provider)。如果還是找不到,請店家的帳號管理員確認你的操作權限,不需要另外建立一個 Channel。

驗證沒有成功,怎麼辦?

先確認三組資料都來自同一間店的 Messaging API,再重新複製、貼上並儲存,避免漏字或多了空白。若是 LINE 的 Verify 沒通過,請確認 Webhook URL 完整貼上約美提供的網址。仍無法完成時,把錯誤訊息告訴我們即可。

原本的好友和聊天還會在嗎?

這個流程使用你原本的官方帳號,不需要請客人重新加好友。平常人工聊天可以繼續使用;我們只會請你調整「自動回應訊息」,避免客人同時收到兩種自動回覆。如果已接其他預約或聊天機器人系統,請先找我們確認串接方式。

會用到 LINE 的訊息額度嗎?

自動發送的預約通知會使用你官方帳號的訊息額度。可用則數與費用依你的 LINE 方案而定,請以官方帳號後台顯示為準。

顯示已連線,客人卻沒收到通知?

「已連線」代表帳號設定成功。請再確認約美的「LINE 推播通知」已開啟,以及客人已加好友、沒有封鎖店家,並點過「綁定 LINE 通知」完成確認。以前用舊方式綁定的客人,也需要再綁定一次。

交給我們一起看

告訴我們你做到哪一步、看到什麼訊息就好。
如果傳截圖,記得先遮住 Secret 和 Token。

用 LINE 找約美 ↗

操作參考:LINE 官方啟用說明LINE 官方連線設定說明。截圖為操作範例,欄位示意依約美設定頁整理。

操作圖片

手機上可左右滑動查看完整圖片。